近年来，随着我县社会经济发展，城区公交车作为公共交通运输体系中重要组成部分，从无到有，不断发展壮大，在方便群众出行，推进城市建设中发挥了重要作用，但是公交车在发展过程中也出现了较多的问题。

一、存在问题

1、城区公交运营线路覆盖面窄，公交站台车辆路线标识不准确，有的站台没有站牌，有的站名看不清，给不常乘车人及外地来泾者乘车造成不便。

2、城区现有的1、3、8路车，候车时间飘忽不定，影响了市民搭乘公交出行的积极性，难以契合政府大力推行公共交通的初衷。

3、公交车占道行驶现象较为严重，在路口经常不按导向车道行驶，行车途中开“霸王车”，肆意鸣笛，强行变道加塞，形成公共安全隐患。

4、公交车形象欠佳，设施落后。我县公交车已运营多年，公交线路与站点也已相对固定，但公交车仍以纸片在车头标示班线，车内没有行车路线图，没有语音提示。

5、部分公交司乘人员服务态度较差，不能做到文明用语，对乘车的老弱妇孺缺乏关爱，不按规定逐站停靠，雨天公交座位上时有积水，得不到及时清理。

二、建议和意见

1、公交车管理部门要根据城市建设发展的实际状况，加快规划制定覆盖面广、运行区间合理的公交线路，及时对新居民区增设公交线路。要统一公交站台的形式，准确标识行车路线，站牌上要有明确的站点、始发时间、末班车时间、两车间隔时间等，方便群众出行。

2、公交车要按时发车，不能随心所欲，断断续续，在上下班时，要适当增加车次。对每辆公交车限定一个合理的进出站时间，在始发站、终点站安排专人统计记录，实施监督，不得因乘客少或其他原因随意改变行驶线路及时间。

3、对公交车驾驶员，要加强培训教育。公交管理部门要定期和分批组织司机学习相关法律、法规、服务章程，制定岗位职责和道德规范，提升公交车驾驶员文明行车、优质服务的岗位素质，交管大队对公交车违章的采集处理要一视同仁，不开“绿灯”，管理部门对开“霸王车”屡教不改者应清退出公交岗位。

4、加大投入，逐步完善公交电子显示屏及语音提示系统，随时保持车内清洁，雨雪天气对乘客的雨伞集中放置，不断提升公交服务水平。(周东)